FAQ

- Quels sont les délais de livraison ?

Les boîtes sont livrées via Postes Canada entre 3 à 5 jours ouvrables. Dès que le colis est en route, nous te ferons parvenir un numéro de suivi par courriel. Pour tout problème ou délai plus long qu’indiqué, contactez-nous au info@hintoffreshness.com

 

- Mon produit est endommagé/ brisé que dois-je faire ?

Vous devez prendre une photo du produit si possible et nous écrire à info@hintoffreshness.com pour que nous puissions régler la situation avec vous dans les plus bref délais.

 

- Peut-on modifier/annuler une commande déjà payée ?

Tout dépend de la situation. Vous pouvez nous écrire à tout moment à info@hintoffreshness.com et nous verrons ce que l'on peut faire pour vous. 

 

- Je n’aime pas l’odeur du produit, quoi faire ?

Nous ne pouvons garantir que l’odeur de nos produits saura vous plaire. Il faut les essayer pour le découvrir ! Cependant, vous pouvez toujours nous envoyer un courriel pour trouver une solution.

 

- Vos produits sont-ils végans ?

Notre principale mission est de préserver l’environnement c’est pour cela que tous nos produits sont végans et non testés sur les animaux !

 

- Que contiennent vos produits : 

Sur l’étiquette vous trouverez tous les ingrédients qui composent le produit. Vous pouvez aussi consulter la fiche du produit sur notre site web. Vous trouverez toute l’information dont vous avez besoin le concernant. 

 

- Faites-vous des cadeaux corporatifs ? 

Quelle que soit l'occasion, Hint of Freshness offre une sélection d'idées cadeaux. Que vous recherchiez un cadeau pour récompenser vos employées, pour remercier une cliente ou pour gâter vos invitées lors d'un événement corporatif, nous avons un large choix de produits québécois de qualité. Contactez-nous au info@hintoffreshness.com pour nous faire part de vos besoins et nous vous reviendrons avec une offre adaptée.

 

-Ma question ne figure pas dans la liste. Que faire ?

Pour toute question qui ne figure pas sur la FAQ, vous pouvez nous écrire à tout moment en privé sur Instagram et Facebook. Vous pouvez également nous faire parvenir un courriel avec votre question au info@hintoffreshness.com.

Québec :

- Ma Zone Québec

- Moi d'abord

Si tu as une entreprise et que tu aimerais présenter nos produits, écris-nous à info@hintoffreshness.com